Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1169vn

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 1169vn — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam phục vụ hơn 2,5 triệu thành viên. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1169vn, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") được nêu trong tài liệu này.

1169vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 1169vn.vip, ứng dụng di động 1169vn, và mọi dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác do 1169vn cung cấp.

1.2 Ngôn ngữ và hiểu biết

Bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này bằng tiếng Việt. Nếu bạn cần hỗ trợ giải thích bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 1169vn qua live chat hoặc email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ của 1169vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên 1169vn.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hợp lệ.
• Chưa từng bị 1169vn đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

1169vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

2.2 Chỉ một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 1169vn. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 1169vn, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1169vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1169vn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 1169vn nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

1169vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2 Cập nhật thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản (bao gồm số điện thoại, email, địa chỉ) luôn được cập nhật chính xác. Thông tin không chính xác có thể làm chậm quá trình xác minh và thanh toán.

Nạp Tiền và Rút Tiền

1169vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản (thành viên thường, VIP, Diamond).
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.2 Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong hầu hết trường hợp).
• 1169vn không thu phí rút tiền đối với các giao dịch hợp lệ trong hạn mức thông thường.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Giao dịch nạp tiền đã được ghi có vào số dư tài khoản không thể hoàn trả trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 1169vn. Mọi yêu cầu hoàn tiền liên quan đến lỗi kỹ thuật cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 1169vn phải tuân theo quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của sản phẩm, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xác nhận sau khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công và mã cược được cấp.
• 1169vn có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc gian lận.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (cược trong play) tuân theo quy tắc riêng của sản phẩm cá cược thể thao trực tiếp.

5.2 Giải quyết kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu thể thao được 1169vn công nhận. Đối với các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, chính sách giải quyết cược sẽ được áp dụng theo quy tắc cụ thể của từng loại cược.

5.3 Cược tối đa và giới hạn thắng

1169vn áp đặt hạn mức cược tối đa và hạn mức thắng tối đa trên mỗi sự kiện/trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sản phẩm và cấp độ tài khoản của người chơi. Thông tin chi tiết về hạn mức hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Khuyến Mãi và Thưởng

1169vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các quy định sử dụng cụ thể.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 1169vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc dàn xếp kết quả cược.
• Quyết định của 1169vn về việc trao thưởng là quyết định cuối cùng và không thể tranh cãi.

6.2 Chương trình VIP Diamond

Thành viên đạt cấp độ VIP Diamond được hưởng các đặc quyền riêng biệt bao gồm: hoàn tiền ưu tiên, hạn mức cược cao hơn, quản lý tài khoản cá nhân, và ưu đãi sinh nhật đặc biệt. Chi tiết chương trình VIP được quy định trong tài liệu riêng và có thể thay đổi theo thời gian.

Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 1169vn nghiêm cấm các hành vi sau:

Các hành vi bị cấm khác bao gồm: đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác; chia sẻ hoặc bán tài khoản; sử dụng VPN để truy cập từ vùng bị hạn chế; và bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

1169vn có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 1169vn. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

1169vn hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ 1169vn.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1169vn và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ, nhân viên của 1169vn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 1169vn.

9.1 Giới hạn trách nhiệm

• 1169vn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 1169vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng.
• Trách nhiệm tối đa của 1169vn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 1169vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, lỗi hoặc gián đoạn nào do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), bao gồm thiên tai, lỗi mạng viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.2 Trách nhiệm của người dùng

Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và kết quả tài chính phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ 1169vn. Cá cược mang tính may rủi và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. 1169vn khuyến nghị bạn chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.

Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

10.1 Giải quyết khiếu nại

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 1169vn qua live chat hoặc email để được giải quyết trực tiếp trong vòng 48 giờ.
• Bước 2: Nếu không được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 3: 1169vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích.